Vragenlijst-triggers

Met Triggers automatiseer je acties op basis van wat er met een vragenlijst gebeurt. Bijvoorbeeld: stuur een e-mail naar jezelf wanneer een deelnemer de vragenlijst heeft ingevuld, of stuur de antwoorden door naar een webhook.

Wat je nodig hebt

• Een bestaande vragenlijst
• Rechten om triggers te beheren

Wat je ziet

De tab Triggers toont een lijst met alle triggers van de vragenlijst. Per trigger zie je:

• Naam
• Actief - een groen vinkje als de trigger aan staat

Klik op een rij om de trigger te openen en te bewerken.

Een nieuwe trigger aanmaken

1. Open de vragenlijst.
2. Klik op de tab Triggers.
3. Klik op Trigger toevoegen .
4. Vul een Naam in (bijvoorbeeld "Mail naar afdeling bij negatieve score").
5. Klik op Trigger toevoegen .

Je komt dan op het bewerkingsscherm van de trigger, met drie subtabs:

• Trigger - naam en activering
• Condities - wanneer de trigger afvuurt
• Acties - wat er gebeurt als de trigger afvuurt

De trigger activeren

1. Open de trigger.
2. Op de subtab Trigger zet je de schakelaar Actief aan.
3. Klik op Trigger opslaan .

Condities toevoegen

Op de subtab Condities geef je op wanneer de trigger moet afvuren.

1. Klik op Groep toevoegen .
2. Voeg binnen de groep één of meer Condities toe (bijvoorbeeld: "antwoord op vraag X is gelijk aan Y").
3. Sla op.

Binnen één groep moeten alle condities waar zijn (EN). Met meerdere groepen kun je ook EN/OF-combinaties maken.

Laat je de condities leeg, dan vuurt de trigger bij elke voltooide vragenlijst af.

Acties toevoegen

Op de subtab Acties bepaal je wat er moet gebeuren.

1. Klik op Actie toevoegen .
2. Vul een Naam in en kies een Type action (bijvoorbeeld e-mail of webhook).
3. Vul de bijbehorende velden in. Voor een e-mail bijvoorbeeld:
   • Ontvanger (email) en Ontvanger (naam)
   • Afzender (email) en Afzender (naam)
   • Onderwerp en Bericht
   • Plaats antwoorden in de mail - zet aan om de ingevulde antwoorden mee te sturen
   • Voeg pdf met antwoorden toe - stuurt een pdf-bijlage mee
4. Voor een webhook vul je een Webhook url in waar de gegevens naartoe worden gepost.
5. Sla de actie op.

Je kunt meerdere acties aan één trigger koppelen; ze worden allemaal uitgevoerd als de trigger afvuurt.

Een trigger kopiëren of verwijderen

Gebruik het kopieer-icoon in de lijst om een trigger met al zijn condities en acties te dupliceren. Met het prullenbak-icoon verwijder je een trigger (en alle onderliggende condities en acties).

Veelgestelde vragen