Toggle sidebar

Stappenplan

Stappenplan: van eerste inlog tot eerste resultaten

Dit stappenplan brengt je van nul naar een verstuurde vragenlijst met binnenkomende reacties. De stappen volgen de natuurlijke volgorde; sommige zijn optioneel en kun je overslaan.

Wat je nodig hebt

  • Je uitnodigings- of activatiemail met de link naar Mach3Forms
  • Een browser
  • (Optioneel) Je eigen logo en huisstijlkleuren als je die wilt toepassen
  • (Alleen bij privé-vragenlijsten) Een bestand met e-mailadressen van deelnemers (CSV, TXT of XLSX)

Stap 1 - Je account activeren en inloggen

  1. Open de activatiemail en klik op de link.
  2. Stel een sterk wachtwoord in.
  3. Log in op Mach3Forms met je e-mailadres en het zojuist ingestelde wachtwoord.

Stap 2 - Je profiel invullen

Ga naar Mijn profiel en controleer:

  • Voornaam en Achternaam - zichtbaar voor andere gebruikers binnen je account.
  • Taal - bepaalt de taal van de admin-omgeving voor jou persoonlijk.

Overweeg ook direct:

  • Wachtwoord - pas eventueel aan als het standaard-wachtwoord is.
  • 2FA (twee-stapsverificatie) - extra beveiliging met een authenticator-app op je telefoon. Aanbevolen voor beheerders.

Stap 3 - (Optioneel) Je huisstijl inrichten

Wil je dat de vragenlijsten en bijbehorende e-mails jouw huisstijl hebben? Richt dan een Ontwerp in voordat je een vragenlijst maakt.

  1. Ga naar het menu Ontwerpen.
  2. Klik op "Voeg ontwerp toe" en geef het een herkenbare naam.
  3. Upload je Logo en eventueel een Achtergrond afbeelding.
  4. Stel je Primaire kleur in en kies een Thema (Standaard of Clean).
  5. Kies een Weergave (Ruim, Compact, Lijn of Minimaal) en een Voortgang indicatie.
  6. Klik op "Ontwerp opslaan".

Dit ontwerp kun je straks aan je vragenlijst koppelen.

Stap 4 - Je eerste vragenlijst aanmaken

  1. Ga naar Vragenlijsten.
  2. Klik op "Vragenlijst toevoegen".
  3. Vul een Naam in.
  4. Kies het Type:

    - Openbaar - iedereen met de link kan invullen.

    - Privé - alleen genodigde deelnemers met een persoonlijke URL.

  5. 5. Klik op "Vragenlijst toevoegen".

Je komt direct op de tab Formulier van je nieuwe vragenlijst.

Stap 5 - Vragen toevoegen

  1. Klik op "Groep toevoegen" om de eerste pagina aan te maken. Vul een Naam en optioneel een beschrijving in.
  2. Klik binnen de groep op "Vraag toevoegen".
  3. Vul de Vraag in (de vraagtekst voor de deelnemer).
  4. Kies bij Type antwoord het juiste vraagtype - zie het hoofdstuk Vraagtypes voor hulp bij de keuze.
  5. Vul eventuele opties in (bij keuzevragen) en zet Verplicht aan als dat past.
  6. Sla de vraag op.

Herhaal voor alle vragen. Gebruik meerdere groepen om de vragenlijst in pagina's op te delen. Voor tussentitels of uitleg gebruik je "Tekst toevoegen".

Stap 6 - Instellingen afronden

Ga naar de tab Instellingen en controleer:

  • Taal - in welke taal de vragenlijst aan de deelnemer wordt getoond.
  • Design - koppel het ontwerp dat je in stap 3 hebt gemaakt.
  • Bedankt bericht - de boodschap die de deelnemer ziet na versturen.
  • Actief - zet deze schakelaar aan. Zonder Actief is de vragenlijst voor niemand bereikbaar.

Bij privé-vragenlijsten stel je onderaan ook de Uitnodiging in: afzender, onderwerp, tekst en eventueel automatische herinneringen.

Klik op "Instellingen opslaan".

Stap 7 - Testen via voorvertoning

Vóór je de vragenlijst uitstuurt, doe je een testrun:

  • Openbare vragenlijst: klik rechtsboven op "Voorvertoning" om de vragenlijst te openen zoals een deelnemer hem ziet.
  • Privé-vragenlijst: maak één testdeelnemer aan (bijvoorbeeld jezelf), volg de uitnodigingslink en vul de vragenlijst in.

Loop alle groepen door, controleer spelfouten en of verplichte vragen goed staan.

Stap 8 - De vragenlijst naar deelnemers sturen

Openbare vragenlijst

Klik rechtsboven op "Delen" om de publieke link of de embed-code te krijgen. Deel de link via je website, e-mail, social media of QR-code.

Privé-vragenlijst

  1. 1. Ga naar de tab Uitnodigen.
  2. 2. Klik op "Deelnemers importeren" en upload een CSV-, TXT- of XLSX-bestand met minimaal een kolom e-mailadressen.
  3. 3. Koppel de kolommen aan de juiste velden (**Email** is verplicht).
  4. 4. Open de geïmporteerde batch, bekijk de mail- en vragenlijst-preview en vink de bevestigingen aan.
  5. 5. Kies eventueel een toekomstige verzenddatum.
  6. 6. Klik op "Versturen".

Stap 9 - Resultaten bekijken

Zodra de eerste reacties binnenkomen:

  • Resultaat - geaggregeerde grafieken per vraag, met filters op datum, antwoord en tag.
  • Respondenten - individuele reacties per deelnemer.
  • Deelnemers (alleen privé) - wie is uitgenodigd, wie heeft gereageerd, wie heeft nog een herinnering nodig.

Voor verdere analyse kun je exporteren naar CSV via het download-icoon rechtsboven.

Stap 10 - (Optioneel) Automatiseren met triggers

Wil je bij elke voltooide reactie automatisch iets laten gebeuren? Bijvoorbeeld een e-mail aan een collega of een webhook naar een ander systeem?

  1. Ga naar de tab Triggers binnen de vragenlijst.
  2. Klik op "Trigger toevoegen".
  3. Stel onder Condities eventueel voorwaarden in (bijvoorbeeld alleen afvuren bij een lage NPS-score).
  4. Voeg onder Acties een e-mail- of webhook-actie toe.
  5. Zet de schakelaar Actief aan en sla op.

Klaar!

Je hebt je eerste vragenlijst gemaakt, verstuurd en de resultaten bekeken. Voor diepgaandere onderwerpen (specifieke vraagtypes, automatisering met triggers, eigen CSS in je ontwerp, DNS-instellingen voor je private label) zie de andere hoofdstukken in deze kennisbank.