Om mails vanuit jouw Private Label-omgeving met je eigen e-mailadres te versturen, moet je domein een aantal DNS-records krijgen. Deze records bewijzen aan andere e-mailservers dat wij namens jou mogen versturen, zodat mails niet in de spam belanden.
Wat je nodig hebt
- Een ingevuld e-mailadres op de tab Email instellingen
- Toegang tot de DNS van het domein van dat e-mailadres
Welke records verschijnen er?
Na het opslaan van je e-mailadres zie je op de tab Email instellingen een tabel met records. Elk record valt in één van deze categorieën:
MX-records (voor ontvangst)
Een MX-record (Mail Exchanger) vertelt andere mailservers naar welke server mail voor jouw domein toegestuurd moet worden. Wij hebben deze records nodig om bounces (onbestelbare mails) en antwoorden correct te kunnen verwerken.
Je ziet doorgaans twee MX-records met een Prioriteit (bijvoorbeeld 10 en 10). Beide moeten worden ingesteld - dat is geen fout of dubbele invoer, maar bedoeld voor redundantie.
SPF-record (voor verzending)
SPF (Sender Policy Framework) is een TXT-record dat aangeeft welke servers namens jouw domein mogen mailen. Zonder SPF markeren ontvangers jouw mails mogelijk als verdacht of weigeren ze de aflevering volledig.
In de tabel staat dit record als type TXT met een waarde die begint met v=spf1.
DKIM-record (voor verzending)
DKIM (DomainKeys Identified Mail) plaatst een digitale handtekening in elke uitgaande mail. De ontvangende server kan via dit DNS-record controleren of de handtekening klopt, en daarmee bevestigen dat de mail écht van jouw domein komt en onderweg niet is aangepast.
In de tabel staat dit record ook als type TXT, met een langere waarde die meestal een publieke sleutel bevat.
Stap voor stap: records toevoegen
- Ga naar je domeinleverancier en open de DNS-beheeromgeving van het domein van je e-mailadres (bijvoorbeeld
mijnbedrijf.nlals je adresinfo@mijnbedrijf.nlis). - Maak per regel in de tabel een nieuw DNS-record aan. Neem exact over:
- Type (MX, TXT)
- Naam / host (als dit veld leeg is in de tabel, hoort het record bij het hoofddomein zelf)
- Prioriteit (alleen bij MX - bij TXT blijft dit leeg of "-")
- Waarde
- Sla de records op.
De records verifiëren
Na het instellen (en na enige wachttijd voor DNS-verspreiding):
- Ga terug naar Private label → Email instellingen.
- Klik op .
- Zijn alle records correct, dan zie je de melding Domein is geverifieerd.
Vanaf dat moment worden mails uit je account met jouw eigen adres als afzender verstuurd.
Waarom moeten al deze records ingesteld zijn?
Moderne mailservers (Gmail, Outlook, Office 365, enzovoort) controleren standaard op SPF en DKIM. Ontbreekt één van beide, dan belandt je mail sneller in de spam - of wordt helemaal geweigerd. Met alle records correct ingesteld is de kans op aflevering in de inbox het hoogst.
Veelgestelde vragen
Een domein mag maar één SPF-record hebben. Heb je er al één (bijvoorbeeld voor Microsoft 365 of een andere mailprovider), dan combineer je de "include"-delen tot één record in plaats van twee aparte records aan te maken. Vraag je domeinbeheerder of mailprovider om hulp als je hier onzeker over bent.
Wees voorzichtig. MX-records bepalen waar je inkomende mail naartoe gaat. Als je op dat domein al mail ontvangt (bijvoorbeeld via je huidige mailprovider), overleg dan eerst met je beheerder vóór je MX-records wijzigt - anders kun je inkomende mail kwijtraken.
DKIM gebruikt een cryptografische publieke sleutel. Die is altijd lang. Sommige DNS-beheerpanelen splitsen lange TXT-records automatisch in meerdere delen tussen aanhalingstekens - dat is normaal en werkt correct.
Nee. Onze verificatie controleert of alle records correct zijn. Pas als dat klopt, wordt je domein geactiveerd voor uitgaande mail.
Ja, maar je hoeft ze niet periodiek te vernieuwen. Zolang je het e-mailadres in Mach3Forms blijft gebruiken, moeten de records blijven staan. Verwijder je ze later, dan stopt de verzending onder jouw afzenderadres.