Samenvatting
Een pakket koop je in een flow van vier stappen, die eindigt op de betaalpagina van de betaalprovider.
Je kiest eerst het pakket, dan je factuurgegevens, dan de betaalmethode, en je controleert alles voor je betaalt. Na de betaling kom je terug in het scherm Betaling controleren.
Wanneer gebruik je dit?
Zonder passend pakket kun je een website niet publiceren en niet downloaden. Het gratis pakket Free geeft geen van beide.
Je koopt dus een pakket zodra een website of een presentatiegroep de lucht in moet. Wil je alleen de bestanden hebben, dan koop je een downloadpakket.
De koopflow start ook vanzelf als je op Publiceren of Downloaden klikt zonder pakket. Dat is voor de meeste mensen de eerste keer dat zij hem zien.
Hoe werkt dit in Mach3Blocks?
De flow heeft drie ingangen. Zij komen alle drie op hetzelfde eerste scherm uit.
| Ingang | Waar je die vindt | Bijzonderheden |
|---|---|---|
| De knop Pakket upgraden | Op het scherm Pakketten van de website | Staat er zolang er geen actief pakket is |
| De plusknop bij Pakket | In het paneel bovenaan het dashboard, en in Website info | De tooltip is Pakket upgraden; de knop verdwijnt bij een actief pakket |
| De knop Publiceren of Downloaden | Bij de website zelf | Opent eerst een pop-in over het ontbrekende pakket |
Publiceer je zonder passend pakket, dan opent eerst de pop-in Uitgebreider pakket vereist.
"Om te kunnen publiceren is een uitgebreider pakket vereist."
In die pop-in staat de knop Pakket upgraden, en die opent de koopflow. Daarna doorloop je vier stappen, elk met een eigen pop-in.
| Stap | Pop-in | Wat je er doet |
|---|---|---|
| 1 van 4 | Kies een websitepakket | Het interval kiezen, en daarna een pakketkaart aanklikken |
| 2 van 4 | Factuurgegevens | De acht factuurvelden nalopen; zij komen vooraf gevuld uit je account |
| 3 van 4 | Kies een betaalmethode | Kiezen tussen de twee kaarten |
| 4 van 4 | Gegevens controleren | Alles nalezen, de vinkjes zetten, en betalen |
In stap 1 kies je eerst Maandelijks of Jaarlijks. Per interval verschijnen daarna de pakketkaarten, met de prijs en met het kopje Eigenschappen.
Onder dat kopje staat wat het pakket kan, zoals downloaden en publiceren. Bij een presentatiegroep heet de eerste stap Kies een presentatiepakket.
In stap 3 staan twee kaarten naast elkaar. Het verschil zit in de verlenging, en de kaarten zeggen dat zelf.
| Betaalmethode | Wat de kaart zegt | Bijzonderheden |
|---|---|---|
| creditcard | "Het bedrag wordt automatisch opnieuw geïncasseerd aan het einde van de looptijd." en "Er kan te allen tijde worden opgezegd." | Draagt de badge Aanbevolen |
| iDEAL | Wero | "Er wordt automatisch een herinneringsmail gestuurd voor het einde van de looptijd." en "Er kan te allen tijde worden verlengd." | Verlengt niet vanzelf; je verlengt zelf |
In stap 4 zie je het pakket, je factuurgegevens, je betaalmethode en de rekentabel met subtotaal, BTW en totaal. Je zet daar de vinkjes en klikt op Bevestigen en betalen.
Daarna betaal je op een pagina van de betaalprovider. Ben je terug, dan meldt het scherm Betaling controleren de uitkomst.
- "De betaling is geslaagd!"
- "De betaling is mislukt."
- "De betaling is geannuleerd."
Stappenplan
- Open de website en klik in het workspacemenu op Pakketten.
- Klik op Pakket upgraden.
- Kies het interval Maandelijks of Jaarlijks.
- Klik de kaart aan van het pakket dat je wilt.
- Klik op Factuurgegevens.
- Controleer de acht velden en vul aan wat er ontbreekt.
- Klik op Kies een betaalmethode.
- Klik de kaart aan van de betaalmethode die je wilt.
- Klik op Gegevens controleren.
- Lees het overzicht na.
- Vink de algemene voorwaarden aan, en bij creditcard ook de machtiging.
- Klik op Bevestigen en betalen.
- Rond de betaling af bij de betaalprovider.
Voorwaarden en rechten
Je hebt het recht Pakketten kopen nodig. Zonder dat recht staat het menu-item Pakketten er niet.
Mis je dat recht, dan verdwijnen bij een website zonder pakket ook de knoppen Publiceren en Downloaden. Je komt de flow dan nergens tegen.
Factureren kan alleen naar een Nederlands adres. Het veld Land kent daarom één keuze, en de veldmelding eronder wijst je naar de supportafdeling, zie Factuurgegevens.
Upgraden naar een hoger pakket kan alleen bij een presentatiegroep. Bij een website met een actief pakket verschijnt er nergens een upgradeknop.
Gevolgen en beperkingen
Betaal je met creditcard, dan machtig je Mach3Builders BV voor een periodieke incasso. Het pakket verlengt daarna stilzwijgend, tot je het opzegt, zie Pakket opzeggen.
De factuurgegevens uit stap 2 gaan ook naar je account. Het scherm zegt dat zelf.
"De factuurgegevens worden opgeslagen in het account en worden gebruikt voor alle komende facturen van alle pakketten."
Een gewone aankoop start vandaag. Het pakket loopt dus vanaf de dag van betalen, en de factuur ervan komt in je facturenoverzicht, zie Facturen.
Bij een upgrade van een presentatiegroep betaal je alleen het verschil voor de resterende looptijd. Het overzicht in stap 4 toont die verrekening als aparte regels.
Een upgrade houdt het interval van het lopende pakket, en verandert de einddatum niet. Stap 1 toont daarom alleen pakketten van dat interval. Je lopende pakket draagt daar de badge Huidig.
Als het niet lukt
Vijf gevallen komen het vaakst voor.
| Wat je ziet | Wat er aan de hand is | Wat je doet |
|---|---|---|
| "De betaling is mislukt." | De betaalprovider heeft de betaling niet afgerond | Begin opnieuw vanaf het pakkettenscherm |
| "De betaling is geannuleerd." | Je hebt de betaling zelf afgebroken | Begin opnieuw, of laat het pakket zoals het is |
| "Je dient akkoord te gaan met de Algemene voorwaarden." | Het vinkje in stap 4 staat nog uit | Zet het vinkje en klik opnieuw op de knop |
| "Je dient Mach3Builders BV te machtigen." | Je koos creditcard en liet de machtiging uit | Zet ook dat vinkje, of kies een andere betaalmethode |
| Geen enkele koopknop | Je mist het recht, of de website heeft al een actief pakket | Vraag het recht aan, of controleer het pakkettenscherm |
Brak je een aankoop af terwijl de betaling nog openstond, dan komt een nieuwe poging meteen uit bij Betaling controleren. Dat scherm wacht dan op de uitkomst van die eerste betaling.