Verzenden, afhalen of allebei: welke setup past bij je verkoop?

Verzenden, afhalen of allebei: welke setup past bij je verkoop?

Voor fysieke producten moet je bepalen hoe klanten hun bestelling krijgen: bezorgen, afhalen of allebei. Dit artikel helpt je kiezen en instellen zonder dat klanten vastlopen in de checkout.

Praktijkvoorbeeld: Een bakker verkoopt taarten. Klanten mogen afhalen in de winkel, maar binnen de stad kan bezorgen ook.

Stap 1 - Kies je leveringsmodel

• Actie: Beslis of je alleen bezorgt, alleen laat afhalen of beide aanbiedt.
• Locatie: Buiten Mach3Cart, vóór je instellingen wijzigt.
• Waarom: Je instellingen hangen af van je bedrijfsproces. Alles aanbieden terwijl je het niet kunt uitvoeren geeft problemen.
• Voorbeeld: De bakker kiest Afhalen én bezorgen: afhalen gratis, bezorgen binnen de stad tegen tarief.
• Resultaat: Je weet welk model je gaat instellen.

Stap 2 - Stel bezorgen/afhalen centraal in

• Actie: Kies de juiste optie voor bezorgen en/of afhalen.
• Locatie: Mach3Cart → gekozen checkout → Instellingen.
• Waarom: Deze centrale keuze bepaalt welke stappen klanten in de checkout zien.
• Voorbeeld: De bakker kiest de optie waarbij klanten kunnen kiezen tussen bezorgen en afhalen.
• Resultaat: De checkout weet welke leveringsroutes bestaan.

Stap 3 - Maak vestiging aan voor afhalen

• Actie: Voeg minimaal één afhaallocatie toe als afhalen mogelijk is.
• Locatie: Mach3Cart → Verkoop → Vestigingen.
• Waarom: Zonder vestiging kan een klant niet weten waar hij moet afhalen.
• Voorbeeld: Vestiging: Bakkerij Centrum, Markt 12, Gouda, afhalen bij de toonbank.
• Resultaat: Afhalen heeft een duidelijke locatie.

Stap 4 - Stel verzendkosten in voor bezorgen

• Actie: Maak verzendkostenregels aan, inclusief een basisregel vanaf €0 indien bezorgen actief is.
• Locatie: Mach3Cart → Verkoop → Verzendkosten.
• Waarom: De checkout moet weten welk verzendbedrag geldt. Zonder passende regel kan afrekenen blokkeren.
• Voorbeeld: Regel: vanaf €0,00 → €4,95 bezorgen binnen Nederland; BTW-groep gekoppeld.
• Resultaat: Bezorgen kan berekend worden in de checkout.

Stap 5 - Koppel BTW aan verzendkosten

• Actie: Controleer dat verzendkosten een juiste BTW-groep hebben.
• Locatie: Mach3Cart → Verzendkosten en BTW groepen.
• Waarom: Ook verzendkosten kunnen BTW-impact hebben. Zonder BTW-groep kan het totaal onvolledig zijn.
• Voorbeeld: De bakker koppelt verzendkosten aan dezelfde BTW-groep die voor zijn bezorgkosten geldt.
• Resultaat: Het totaalbedrag inclusief verzendkosten klopt.

Stap 6 - Stel tijdslots in indien nodig

• Actie: Maak tijdslots als klanten een afhaal- of bezorgmoment moeten kiezen.
• Locatie: Mach3Cart → Verkoop → Tijdslots.
• Waarom: Tijdslots voorkomen dat alle bestellingen op hetzelfde moment komen.
• Voorbeeld: Afhalen zaterdag: 09:00-10:00, 10:00-11:00 en 11:00-12:00.
• Resultaat: Klanten kunnen een uitvoerbaar moment kiezen.

Stap 7 - Controleer producten

• Actie: Controleer dat de fysieke producten passen bij je leveringsmodel.
• Locatie: Mach3Cart → Producten → open product.
• Waarom: Digitale of verkeerd ingestelde producten tonen mogelijk geen leveringsstappen.
• Voorbeeld: De taart staat als fysiek product met prijs en BTW-groep, niet als digitaal product.
• Resultaat: Het product activeert de juiste checkoutstappen.

Stap 8 - Test alle routes

• Actie: Test één bestelling met afhalen en één met bezorgen.
• Locatie: Publieke productlink in privévenster.
• Waarom: Als je beide aanbiedt, moeten beide routes werken.
• Voorbeeld: Bestelling A: afhalen zaterdag 10:00. Bestelling B: bezorgen met adres en verzendkosten €4,95.
• Resultaat: Je weet dat elke aangeboden route afrekenbaar is.

Welke setup kies je?

Veelvoorkomende problemen

• Afhalen zichtbaar maar geen locatie: maak een vestiging aan.
• Bezorgen geeft fout: controleer verzendkostenregel vanaf €0.
• Tijdslot ontbreekt: controleer of tijdslots actief en gekoppeld zijn aan de juiste situatie.