Wil je controleren of een checkout actief blijft? Open dan de juiste checkout en kijk bij Pakket. Daar zie je welk pakket op die checkout actief is en welke actie Mach3Cart aanbiedt.
Voordat je begint
Controleer eerst:
| Punt | Waarom |
|---|---|
| Je bent ingelogd in je eigen account | Dan controleer je je eigen checkouts en niet per ongeluk een klant- of ander account. |
| Je hebt de juiste rechten | Niet iedere gebruiker ziet Pakket of facturen. |
| Je weet welke checkout je wilt controleren | Elke checkout kan een eigen pakket hebben. |
Zie ook Je pakket en Meerdere checkouts beheren binnen één account.
Stap 1 - Ga naar Checkouts
Klik in het hoofdmenu op Checkouts.
Je ziet nu de checkouts binnen je account. Op de checkoutkaartjes kun je onder andere de checkoutnaam, het aantal producten en de pakket-badge zien.
Stap 2 - Open de juiste checkout
Klik op het kaartje van de checkout die je wilt controleren.
Controleer de checkoutnaam voordat je doorklikt. Als je meerdere checkouts hebt, voorkom je zo dat je het pakket van de verkeerde checkout bekijkt.
Stap 3 - Controleer dat je binnen de checkout zit
Na het openen zie je het menu van deze checkout. In dat menu staan onderdelen zoals Dashboard, Bestellingen, Statistieken, Pakket, Instellingen, Catalogus, Verkoop en Weergave.
Controleer of de checkoutnaam bovenin klopt.
Stap 4 - Open Pakket
Klik in het checkoutmenu op Pakket.
Je bekijkt nu het pakket van deze checkout.
Stap 5 - Lees het huidige pakket
Kijk bovenaan de pakket-pagina welk pakket actief is. Je kunt daar bijvoorbeeld een melding zien zoals Huidig pakket: FREE.
Op dezelfde pagina zie je de beschikbare pakketten en knoppen zoals Selecteer pakket. Als er een melding staat, lees die eerst voordat je iets kiest.
Stap 6 - Kies de juiste actie
Gebruik alleen de acties die Mach3Cart op deze pagina toont.
| Wat zie je? | Wat doe je? |
|---|---|
| FREE is actief en je wilt een betaald pakket gebruiken | Kies het gewenste pakket met Selecteer pakket. |
| BASIC of PRO is actief en er staat geen waarschuwing | Je hoeft niets te verlengen. Controleer alleen of dit het juiste pakket is. |
| Je wilt een ander pakket gebruiken | Kies het gewenste pakket met Selecteer pakket. |
| Mach3Cart toont een melding met een datum of vervolgstap | Volg de melding op de pakket-pagina. Maak bij twijfel een screenshot voor support. |
| Je wilt facturen bekijken | Klik op Facturen als die knop op de pakket-pagina zichtbaar is, of ga naar Organisatie → Facturen. |
Stap 7 - Controleer voordat je bevestigt
Klik alleen door als je zeker weet dat je in de juiste checkout zit.
Controleer:
- de checkoutnaam;
- het gekozen pakket;
- het bedrag dat Mach3Cart toont;
- de periode of datum die Mach3Cart toont;
- eventuele melding op de pagina.
Stap 8 - Rond de actie af
Volg de stappen die Mach3Cart toont en bevestig pas als alles klopt.
Na afronding kom je terug bij Mach3Cart of zie je opnieuw de pakket-pagina. Controleer daar of het juiste pakket zichtbaar is.
Stap 9 - Controleer de status na afloop
Blijf op Pakket en controleer opnieuw de status.
Je bent klaar als:
- de juiste checkoutnaam zichtbaar is;
- het juiste pakket als huidig pakket zichtbaar is;
- er geen melding meer staat waar je nog iets mee moet doen;
- je weet waar je facturen kunt terugvinden.
Meerdere eigen checkouts controleren
Heb je meerdere checkouts? Controleer ze één voor één.
- Ga terug naar Checkouts.
- Open de volgende checkout.
- Controleer de checkoutnaam.
- Open Pakket.
- Controleer het huidige pakket en eventuele melding.
- Herhaal dit per checkout.
Gebruik de pakket-badge in het overzicht als snelle indicatie. De definitieve controle doe je binnen de checkout op Pakket.
Als je iets niet ziet
| Probleem | Controle |
|---|---|
| Pakket staat niet in de zijbalk | Controleer of je echt een checkout hebt geopend en niet op accountniveau zit. |
| Pakket blijft verborgen | Mogelijk heb je niet de juiste rechten. Vraag een eigenaar of beheerder om dit te controleren. |
| Selecteer pakket staat niet bij een pakket | Mogelijk is dat pakket al actief of is er eerst een andere melding die je moet volgen. |
| Facturen is niet zichtbaar | Controleer of je op de pakket-pagina zit of ga naar Organisatie → Facturen. |
| Je ziet een melding die je niet begrijpt | Maak een screenshot van de pakket-pagina en stuur die naar support. |
Zie ook Waarom zie ik een knop of menu niet?.
Wat stuur je naar support?
Kom je er niet uit? Stuur dan:
- de naam van de checkout;
- een screenshot van het checkouts-overzicht;
- een screenshot van de pakket-pagina;
- de zichtbare melding of status;
- wat je wilde doen;
- welke rol je hebt, bijvoorbeeld eigenaar, beheerder of gebruiker.
Stuur nooit volledige betaalkaartgegevens of geheime API-sleutels mee.