Samenvatting
Met DKIM ondertekent het platform de e-mails van je label met je eigen domeinnaam. De ontvanger kan daardoor zien dat de e-mail echt van jou komt, en dat verbetert de aflevering.
Je zet dit aan met DKIM inschakelen, op het tabblad Private label. Daarna neem je het bijbehorende DNS-record over bij je domeinnaamleverancier.
Wanneer gebruik je dit?
Je gebruikt dit als de e-mails van je label beter afgeleverd moeten worden. Dat speelt zodra je klanten uitnodigingen, facturen of meldingen vanaf jouw adres ontvangen.
Je doet dit nadat je het afzenderadres van je label hebt ingesteld. Welk veld dat is, lees je in Huisstijl en contactgegevens.
De DKIM van een losse website is iets anders. Die heeft een eigen sleutelpaar en een eigen scherm, en staat los van je label.
Hoe werkt dit in Mach3Blocks?
Het vinkje staat onder het e-mailadres van je label. Het meldingsblok eronder zegt: "DKIM (DomainKeys Identified Mail) is een e-mailverificatietechniek die een digitale handtekening aan de e-mail toevoegt. Hierdoor kan de ontvanger de afzender valideren."
Wat het scherm er niet bij zegt, is waar het record vandaan komt. Dat staat klaar op het tabblad DNS, met een kopieerknop per cel.
De keten van vinkje tot handtekening bestaat uit vier schakels.
| Schakel | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Je zet DKIM inschakelen aan en slaat op | Het platform maakt een sleutelpaar voor je label aan |
| Het tabblad DNS krijgt een regel erbij | Een TXT-record, op een naam die eindigt op _domainkey |
| Je zet dat record bij je domeinnaamleverancier | Het statusicoon van die regel wordt groen zodra het record klopt |
| Het platform ondertekent je e-mails | Elk bericht van je label krijgt de handtekening mee |
Het domein van de handtekening volgt je afzenderadres. Heeft je label nog geen eigen adres, dan gebruikt het platform het domein van het e-mailadres van het account.
De controle gebeurt live. Het scherm vraagt je record bij elke weergave op bij openbare DNS-servers, en vergelijkt de volledige waarde.
Stappenplan
- Open het accountscherm via het menu-item Account.
- Klik rechtsboven op Accountinstellingen.
- Open het tabblad Private label.
- Vul bij E-mailadres een adres op je eigen domeinnaam in.
- Zet DKIM inschakelen aan.
- Klik op Opslaan.
- Open het tabblad DNS op het accountscherm.
- Kopieer de naam en de waarde van de DKIM-regel.
- Zet dat record bij je domeinnaamleverancier.
- Laad het tabblad DNS opnieuw en controleer het statusicoon.
Voorwaarden en rechten
Je hebt het recht Account nodig om het accountscherm te openen. Voor het vinkje zelf is geen apart recht nodig.
Voor het tabblad met de records heb je daarnaast het recht DNS nodig. Zonder dat recht zet je DKIM wel aan, maar zie je het record niet.
Het tabblad met je label staat alleen op een hoofdaccount. Je hebt ook toegang nodig tot de DNS van het domein waarop je afzenderadres staat.
Gevolgen en beperkingen
Het ondertekenen begint zodra je hebt opgeslagen. Het platform wacht dus niet tot je record bij je domeinnaamleverancier staat.
Zolang dat record er niet staat, kan de ontvanger de handtekening niet controleren. Neem het daarom snel over na het opslaan.
Zet je het vinkje weer uit, dan stopt het ondertekenen en verdwijnt de regel van het tabblad. Je sleutelpaar blijft bewaard, dus na opnieuw aanzetten geldt hetzelfde record.
De SPF-regel op het tabblad met de records staat hier los van. Die regel hoort bij je afzenderadres en staat er ook zonder DKIM.
Als het niet lukt
| Wat je ziet | Wat er aan de hand is | Wat je doet |
|---|---|---|
| Het statusicoon blijft rood | Het record staat nog niet, of niet volledig, bij je domeinnaamleverancier | Kopieer de naam en de waarde opnieuw en laad het tabblad daarna opnieuw |
| De regel voor DKIM staat niet in de tabel | Het vinkje staat uit, of de wijziging is niet opgeslagen | Zet DKIM inschakelen aan en klik op Opslaan |
| Het tabblad met de records staat er niet | Je account heeft geen labeldomein, of je gebruiker mist het recht DNS | Vul eerst de domeinnaam van je label in, of vraag een beheerder om dat recht |
| De regels voor e-mail gaan over een ander domein | Je label heeft nog geen eigen afzenderadres | Vul dat adres in, zie Huisstijl en contactgegevens |
| Je klant ziet je e-mails nog in de spammap | Er speelt meer dan DKIM, bijvoorbeeld de SPF-regel | Loop alle regels voor e-mail na, zie DNS voor Private Label |