FAQ-items koppelen aan een product
Bij een lijst met veelgestelde vragen (FAQ) kon je een vraag al koppelen aan een categorie, zodat die vraag verscheen bij alle producten in die categorie. Nu kun je een vraag ook direct aan één of meer specifieke producten koppelen. Zo kun je een vraag die alleen over dat ene product gaat, gericht laten zien zonder hem meteen voor de hele categorie zichtbaar te maken.
Heeft een product zelf gekoppelde vragen, dan zie je op de productpagina alleen die vragen. Heeft het product geen eigen koppeling, dan valt de pagina terug op de vragen die aan de categorie van het product zijn gekoppeld, precies zoals voorheen. Een productvariant (bijvoorbeeld een andere kleur of maat) neemt automatisch de koppelingen van het hoofdproduct over.
Waar vind je het?
Open de lijst waarin je de vragen beheert (bijvoorbeeld de FAQ-lijst) via het menu onder Website. Open daarna het vraag-item dat je aan een product wilt koppelen.
Hoe werkt het?
Een vraag aan een product koppelen
- Open het gewenste FAQ-item.
- Zoek en selecteer bij het veld Producten één of meer producten waarvoor deze vraag moet gelden. Je kunt zoeken op productnaam.
- Klik op .
De vraag verschijnt vanaf nu op de productpagina van elk geselecteerd product, ongeacht in welke categorie dat product staat.
Combineren met categoriekoppeling
Je kunt bij hetzelfde item zowel categorieën als producten selecteren. Op de pagina van een gekoppeld product wint altijd de productkoppeling: die vraag komt dan te staan, ook als het product in een categorie zit die niet aan de vraag gekoppeld is. Producten die niet direct gekoppeld zijn, blijven de vragen van hun categorie zien.
Overzicht van velden
-
Koppel items aan product (Optioneel, lijstinstelling)
Schakelt de productselectie aan of uit voor de hele lijst. Staat deze uit, dan zie je geen productveld bij de items en verandert er niets aan het bestaande gedrag. Deze schakelaar staat naast de bestaande instelling Koppel items aan categorie bij de lijstinstellingen. -
Producten (Optioneel)
De producten waaraan dit item gekoppeld is. Je kunt er meerdere selecteren. Laat je dit veld leeg, dan geldt voor dit item alleen de categoriekoppeling (indien aanwezig).
In het overzicht
Boven het overzicht van items zie je, zodra de instelling aanstaat, een kolom Producten (naast de bestaande kolom Categorieën). Deze kolom is meteen ook een filter: klik erop om alleen de items te tonen die aan een specifiek product gekoppeld zijn.
In de kolom zelf zie je, bij precies één gekoppeld product, de naam van dat product met het artikelnummer erachter. Zo kun je producten met dezelfde naam toch uit elkaar houden. Is een item aan meerdere producten gekoppeld, dan toont de kolom het aantal (bijvoorbeeld "3 producten") met een tooltip waarin alle gekoppelde producten staan, elk met hun artikelnummer.
Bij de kolom Categorieën werkt dit op dezelfde manier, maar dan met het volledige categoriepad in plaats van een artikelnummer (bijvoorbeeld "Wollen Kleding | Dames"), zodat gelijknamige categorieën op verschillende plekken in de boomstructuur ook herkenbaar blijven.
Veelgestelde vragen
Dat maakt niets uit: de vraag verschijnt gewoon op de productpagina. De productkoppeling zorgt er vooral voor dat een vraag zichtbaar blijft voor dat ene product, ook als de categoriekoppeling ooit verandert.
Ja. Een variant erft automatisch de gekoppelde vragen van het hoofdproduct; je hoeft de koppeling niet apart voor elke variant in te stellen.
Bij het koppelen zie je het artikelnummer achter de productnaam staan. In het overzicht en in de tooltip bij meerdere koppelingen staat dit artikelnummer er ook bij, zodat je gelijknamige producten altijd uit elkaar kunt houden. Bij categorieën zie je in plaats van een artikelnummer het volledige pad in de boomstructuur.