Samenvatting
In Mach3Blocks koop je pakketten voor je websites. In dit artikel leggen we uit hoe het betalingsproces werkt, wat er gebeurt bij verlengingen, hoe je kunt upgraden en wat je doet als een betaling mislukt.
Hoe werkt het
Waar vind je de pakketten?
Ga via het hoofdmenu naar Websites → selecteer je website → Pakketten in het zijmenu.
Welke betaalmethoden zijn er?
| Betaalmethode | Hoe werkt verlenging? | Aanbevolen voor |
|---|---|---|
| iDEAL | Je verlengt zelf handmatig als het pakket bijna verloopt | Eenmalige aankopen |
| Creditcard (via Stripe) | Het pakket wordt automatisch verlengd aan het einde van de periode | Doorlopende abonnementen |
Automatische verlenging (bij creditcard)
Als je betaalt met creditcard, wordt je pakket automatisch verlengd:
- Je ontvangt een nieuwe factuur voor de volgende periode
- Het pakket loopt naadloos door
- Je hoeft hier zelf niets voor te doen
Handmatig verlengen (bij iDEAL)
Heb je met iDEAL betaald? Dan moet je het pakket zelf verlengen als het bijna verloopt:
- Ga naar Websites → selecteer je website → Pakketten
- Klik op Verlengen bij het pakket dat (bijna) verloopt
- Doorloop het betaalproces
De nieuwe periode sluit aan op de vorige einddatum — je verliest geen tijd.
Upgraden van Free naar Basic
Je kunt op elk moment upgraden van Free naar Basic (bijvoorbeeld om te kunnen publiceren). Zo werkt het:
- De resterende tijd van je huidige pakket wordt verrekend (gecrediteerd)
- Je betaalt alleen het verschil
- De upgrade is direct actief
Opzeggen (bij creditcard-pakket)
Bij een creditcard-pakket kun je opzeggen op twee manieren:
- Aan het einde van de periode — je website blijft online tot de einddatum, daarna stopt het
- Direct — je website gaat meteen offline, er wordt geen geld teruggestort
Het gratis Free-pakket
Elke nieuwe website begint op het gratis Free-pakket:
- Free is gratis en heeft geen einddatum
- Ze kunnen niet gepubliceerd worden (dus niet online gezet)
- Er wordt geen factuur aangemaakt
Een pakket verplaatsen naar een andere website
Heb je een betaald pakket op de ene website, maar wil je dat pakket voortaan voor een andere website gebruiken? Dan kun je het pakket verplaatsen in plaats van een nieuw pakket af te sluiten. Ga naar de pakketten van de website, kies Pakket verplaatsen en selecteer de website waar het pakket naartoe moet.
Let goed op wat er gebeurt zodra je een pakket verplaatst:
- De website waar het pakket vandaan komt, kun je daarna niet meer publiceren.
- Die website blijft wél online totdat de andere website (met het verplaatste pakket) is gepubliceerd — je site gaat er dus niet meteen af.
- De andere website krijgt dezelfde domeinnamen als de website waar het pakket vandaan kwam.
⚠️ De domeinnamen verhuizen dus mee naar de andere website, en de oorspronkelijke website is daarna niet meer te publiceren. Dit is een ingrijpende actie — controleer goed of je het pakket naar de juiste website verplaatst.
Stappenplan
Een pakket kopen (stap voor stap)
- Ga naar je website → Pakketten in het zijmenu → klik op het gewenste pakket
- Kies de betaalperiode: maandelijks of jaarlijks (jaarlijks is voordeliger)
- Vul je factuurgegevens in
- Kies je betaalmethode: iDEAL of creditcard
- Controleer het overzicht (subtotaal, 21% BTW, totaalbedrag)
- Bevestig de betaling
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er als mijn pakket verloopt?
Je website gaat offline — bezoekers kunnen hem niet meer bekijken. Je gegevens blijven wel bewaard, dus je kunt het pakket later alsnog verlengen.
Mijn betaling is mislukt — wat nu?
Als een betaling mislukt, wordt het pakket niet verlengd of geactiveerd. Je ontvangt hierover een e-mail. Ga naar Websites → je website → Pakketten om het opnieuw te proberen. Mogelijke oorzaken: onvoldoende saldo, een afgewezen kaart of een verlopen sessie (als je lang wacht met afrekenen).
Verlies ik tijd als ik te laat verleng?
Nee, de nieuwe periode start altijd vanaf de vorige einddatum.
Kan ik tussentijds upgraden?
Ja, op elk moment. De restwaarde van je huidige pakket wordt verrekend met het nieuwe pakket. Upgrade je vanaf Free, dan is er geen restwaarde om te verrekenen en betaal je de volle prijs van het nieuwe pakket.