Samenvatting
In dit artikel lees je in vijf stappen hoe je een chatbot op je website zet, die de vragen van je bezoekers beantwoordt.
Wanneer gebruik je dit?
Gebruik dit als je wilt dat bezoekers van je website antwoord krijgen op hun vragen, ook buiten kantooruren.
Hoe werkt dit in Mach3Agent?
De chatbot antwoordt met de kennis van je website. Je laat je website scannen, en elke pagina wordt een document. Daarna probeer je de chatbot uit, en zet je hem op je website.
Elke stap hieronder heeft een eigen artikel met de details.
Stappenplan
- Voeg een agent toe, met een naam en een taal. Lees daarover in Agent toevoegen.
- Maak een catalogus voor de pagina's van je website. Lees daarover in Catalogussen beheren.
- Laat je website scannen in die catalogus. Lees daarover in Website scannen.
- Probeer de chatbot uit met Agent preview. Stel de vragen die je bezoekers ook stellen. Lees daarover in Chatbot gebruiken.
- Deel het adres van de chatbot op je website, met een link of een knop. Lees daarover in Chatbot gebruiken.
Voorwaarden en rechten
- Iedere gebruiker van het account voert deze stappen uit, met elke rol.
- De agent heeft credits.
Gevolgen en beperkingen
- Een antwoord kost gemiddeld 65 credits. Met het pakket BASIC zijn dat ongeveer 230 antwoorden per maand. Lees daarover in Kosten van antwoorden.
- Een nieuwe agent heeft het pakket FREE, met een documentlimiet van 10. Een scan slaat de pagina's daarboven over. Heeft je website meer pagina's, kies dan eerst een pakket. Lees daarover in Pakket kiezen.
- De chatbot is ingesteld om te antwoorden met wat in je documenten staat. Verandert je website, laat hem dan opnieuw scannen. Lees daarover in Kennis actueel houden.
Als het niet lukt
| Wat je ziet | Wat je doet |
|---|---|
| De scan vindt niets | Gebruik het adres waarop je website echt opent, bijvoorbeeld met www. Lees daarover in Scanfouten oplossen. |
| De chatbot geeft een slecht antwoord | Lees wat je kunt verbeteren in Antwoorden en bronnen. |