Samenvatting
In dit artikel lees je hoe je de gegevens van je producten aan je chatbot geeft, met een CSV-bestand uit je spreadsheet.
Wanneer gebruik je dit?
Gebruik dit als je producten of prijzen in een spreadsheet staan, en je chatbot er vragen over moet beantwoorden.
Hoe werkt dit in Mach3Agent?
Elke rij in je bestand wordt een document: één product per rij. Geef elk product een vaste UID, bijvoorbeeld het artikelnummer. Dan werk je de gegevens later bij met een nieuwe import, zonder dat producten dubbel komen.
Stappenplan
- Zet je producten in een spreadsheet, met de kolommen van het voorbeeldbestand. Lees daarover in CSV-bestand voorbereiden.
- Geef elk product een vaste waarde in de kolom uid.
- Zet de productinformatie in de kolom text, en de pagina van het product in de kolom url.
- Importeer het bestand in een catalogus van je agent. Lees daarover in CSV-bestand importeren.
- Vraag in de chatbot naar een product, en kijk of hij de juiste gegevens noemt, met de bron erbij.
Veranderen je producten of prijzen, importeer dan het nieuwe bestand in dezelfde catalogus. Producten met dezelfde UID worden daar bijgewerkt.
Voorwaarden en rechten
- Iedere gebruiker van het account importeert een CSV-bestand, met elke rol.
- De agent heeft genoeg credits en ruimte voor de nieuwe documenten.
Gevolgen en beperkingen
- Alleen nieuwe of gewijzigde producten worden opnieuw verwerkt, en kosten credits.
- Een bestand heeft hoogstens 50.000 rijen.
Als het niet lukt
| Wat je ziet | Wat je doet |
|---|---|
| Producten staan dubbel in de catalogus | Geef elk product een vaste uid, en importeer steeds in dezelfde catalogus. |
| De import heeft de status Mislukt | Lees wat je doet in CSV-fouten oplossen. |
| De chatbot noemt een verkeerde prijs | Controleer of de prijs in de kolom text of description staat, en of de laatste import de status Afgerond heeft. Lees ook Antwoorden en bronnen. |