Samenvatting
In dit artikel lees je hoe je bezoekers helpt die Duits of Engels spreken.
Wanneer gebruik je dit?
Gebruik dit als je klanten hebt die Duits of Engels spreken.
Hoe werkt dit in Mach3Agent?
Een agent praat één taal: Nederlands, Deutsch of English. De chatbot is ingesteld om altijd in die taal te antwoorden, ook als je documenten in het Nederlands zijn. Ook zijn knoppen staan in die taal.
Het openingsbericht toont de chatbot zoals je het schrijft. Schrijf het daarom ook in de taal van de agent.
Wil je bezoekers in meer talen helpen, maak dan voor elke taal een eigen agent.
Stappenplan
- Voeg een agent toe, of open een bestaande agent.
- Kies bij Taal Deutsch of English. Lees daarover in Agentinstellingen wijzigen.
- Schrijf het openingsbericht in dezelfde taal. Lees daarover in Openingsbericht instellen.
- Geef de agent zijn kennis, bijvoorbeeld door je website te scannen. Lees daarover in Website scannen.
- Probeer de chatbot uit met Agent preview, en stel een vraag in de taal van de agent. Lees daarover in Anderstalige chatbot.
Voorwaarden en rechten
- Iedere gebruiker van het account wijzigt de taal van een agent, met elke rol.
Gevolgen en beperkingen
- Elke agent heeft een eigen pakket en eigen credits.
- De app zelf blijft Nederlands. Alleen de chatbot praat de andere taal.
Als het niet lukt
| Wat je ziet | Wat je doet |
|---|---|
| Het openingsbericht staat in het Nederlands | Schrijf het openingsbericht in de taal van de agent. |
| De chatbot antwoordt niet in de goede taal | Controleer de Taal in de instellingen van de agent. |