Op de pagina Reviews koppel je je webshop aan Kiyoh. Met deze koppeling kun je klanten automatisch uitnodigen om een review achter te laten en de reviews op je website tonen.
Waar vind je het?
Ga naar Instellingen > Reviews.
Hoe werkt het?
De Kiyoh koppeling activeren
- Klik op Kiyoh bovenaan op de pagina om de koppeling aan te zetten.
- Vul bij Hash de code in die je in je Kiyoh account vindt. Deze code is nodig om bedrijfsreviews op je website te tonen.
- Vul bij API key de sleutel in die je in je Kiyoh account vindt. Deze sleutel is nodig om uitnodigingen te versturen en productreviews te tonen.
- Vul bij Location ID het locatienummer van je shop in Kiyoh in.
- Vul bij Stuur de klant een uitnodiging na x dagen het aantal dagen wachttijd in tussen de bestelling en de uitnodiging.
- Klik op .
Vanaf dat moment worden klanten na elke afgeronde bestelling automatisch uitgenodigd voor een review.
De Kiyoh koppeling uitschakelen
- Klik bovenaan op Geen.
- Klik op .
De ingevulde Kiyoh gegevens blijven bewaard. Er worden geen uitnodigingen meer verstuurd en er worden geen reviews getoond zolang de koppeling op Geen staat.
Alleen bedrijfsreviews tonen
Wil je alleen bedrijfsreviews op je website tonen en geen uitnodigingen versturen?
- Klik op Kiyoh bovenaan op de pagina.
- Vul alleen het veld Hash in.
- Laat API key, Location ID en Stuur de klant een uitnodiging na x dagen leeg.
- Klik op .
Overzicht van velden
-
Kiyoh koppeling (Verplicht)
Bepaalt of de Kiyoh koppeling aan of uit staat. -
Hash (Optioneel, alleen voor het tonen van bedrijfsreviews)
Code voor het ophalen van bedrijfsreviews uit Kiyoh. -
API key (Verplicht voor uitnodigingen en productreviews)
Sleutel uit je Kiyoh account voor het versturen van uitnodigingen en het ophalen van productreviews. -
Location ID (Verplicht voor uitnodigingen en productreviews)
Het locatienummer van je shop in Kiyoh. -
Stuur de klant een uitnodiging na x dagen (Verplicht voor uitnodigingen)
Aantal dagen wachttijd tussen bestelling en uitnodiging.
Belangrijk: extra abonnement nodig bij Kiyoh
De koppeling met Kiyoh werkt via een uitbreiding op je Kiyoh abonnement. Zowel het tonen van bedrijfsreviews (via de Hash) als het versturen van uitnodigingen en het tonen van productreviews (via de API key) vereist deze uitbreiding. Een standaard Kiyoh abonnement zonder deze uitbreiding is niet voldoende.
Wat je met de uitbreiding kunt doen:
- Bedrijfsreviews tonen op je website. Werkt met de Hash.
- Uitnodigingen versturen na een bestelling. Werkt met de API key, Location ID en het aantal dagen.
- Productreviews tonen op productpagina's. Werkt met de API key en Location ID.
Neem contact op met Kiyoh als je niet zeker weet of jouw abonnement deze uitbreiding bevat. Pas wanneer Kiyoh de uitbreiding heeft geactiveerd, krijg je de Hash, API key en het Location ID die je hier kunt invullen.
Veelgestelde vragen
Je krijgt deze gegevens van Kiyoh wanneer de uitbreiding op je abonnement actief is. Log in op je Kiyoh account en kijk onder de instellingen of API sectie. Kun je ze niet vinden of zijn ze niet aanwezig? Neem dan contact op met Kiyoh. Zonder de uitbreiding op je abonnement zijn deze gegevens niet beschikbaar (zie de sectie hierboven).
De Hash gebruik je om de algemene reviews over je shop op te halen en te tonen op je website. De API key gebruik je om automatisch review uitnodigingen te versturen na een bestelling en om productreviews op te halen. Het zijn twee verschillende sleutels. Afhankelijk van wat je wilt doen, vul je beide of slechts één van de twee in.
De uitnodiging wordt klaargezet zodra een bestelling is afgerond. Kiyoh stuurt de uitnodiging vervolgens na het ingestelde aantal dagen naar de klant.
Controleer:
- Staat de Kiyoh koppeling aan (niet op Geen)?
- Zijn API key, Location ID en het aantal dagen ingevuld?
- Bevat je Kiyoh abonnement de benodigde uitbreiding? (Zie de sectie hierboven.)
Twijfel je over je abonnement? Neem contact op met Kiyoh.
Nee. Productreviews werken alleen voor producten met een ingevuld artikelnummer. Vul daarom altijd een artikelnummer in bij producten waarvan je reviews wilt tonen.