Met de voorraadmelding kunnen klanten zich op de productpagina aanmelden voor een e-mail zodra een uitverkocht product weer leverbaar is. Zo loop je geen verkopen mis op producten die tijdelijk niet op voorraad zijn.
Waar vind je het?
Het in- of uitschakelen doe je via Instellingen > Mail. De feature is daar gekoppeld aan de instelling Voorraadmelding actief.
Hoe werkt het?
Aanzetten
- Ga naar Instellingen > Mail.
- Schakel Voorraadmelding actief in.
- Klik op .
Zorg dat het shopdomein is ingesteld onder Instellingen > Shop. Zonder shopdomein worden er geen voorraadmeldingen verstuurd en zie je een waarschuwing in de mailinstellingen.
Wat ziet de klant?
Op de productdetailpagina van een uitverkocht product verschijnt in plaats van de "Bestellen"-knop de knop . Wanneer de klant klikt, opent er een venster waarin het e-mailadres ingevuld kan worden. Na bevestiging is de klant aangemeld voor dat specifieke product.
Een klant kan zich voor meerdere producten tegelijk aanmelden. Bestaat er al een aanmelding voor dezelfde combinatie van product en e-mailadres, dan wordt deze niet opnieuw opgeslagen.
Wanneer wordt de mail verstuurd?
Een automatische taak (cron) controleert regelmatig welke producten weer op voorraad zijn. Voor elk product met openstaande aanmeldingen:
- Alle aangemelde klanten krijgen een e-mail met de link naar het product.
- De aanmelding wordt gemarkeerd als verstuurd, zodat dezelfde klant niet nogmaals wordt benaderd voor dat product.
- Mails worden verstuurd in de taal waarin de klant zich heeft aangemeld.
Aanmeldingen die zes maanden geleden zijn verzonden, worden automatisch opgeruimd om de tabel netjes te houden.
Veelgestelde vragen
De aanmelding wordt opgeslagen, maar bij de volgende controle ziet het systeem dat het product op voorraad staat en stuurt direct een melding. Daarna wordt de aanmelding als verstuurd gemarkeerd.
Niet automatisch. Zodra een mail is verstuurd, blijft de aanmelding als "verstuurd" staan. De klant moet zich opnieuw aanmelden als het product opnieuw uitverkocht raakt.
Controleer drie dingen: (1) staat Voorraadmelding actief aan in Instellingen > Mail? (2) Is het product écht niet op voorraad? (3) Gebruikt het product-detail-blok een sjabloon dat deze knop ondersteunt? Alle standaardvarianten van het productdetail-blok (zoals product-details-01) ondersteunen de knop.
Ga naar Instellingen > Teksten en zoek op "stock" of "voorraad". Hier vind je de onderwerp- en bodyteksten van de voorraadmelding-mail.