Verkoop je naast fysieke producten ook digitale producten, zoals printables? Dan markeer je zo'n product als Digitaal product. Voor een digitaal product worden geen verzendkosten berekend, het telt niet mee voor de drempel voor gratis verzending en een bestelling met alleen digitale producten slaat de verzendstap in de checkout over.
Waar vind je het?
Ga naar Shop > Producten in het menu, open een product en ga naar het tabblad Algemeen. De schakelaar Digitaal product staat in de sectie Algemene instellingen, onder Volumegewicht en Groot product (voor verzending).
Hoe werkt het?
Een product als digitaal markeren
- Ga naar Shop > Producten en open het product
- Ga naar het tabblad Algemeen
- Zet de schakelaar Digitaal product aan
- Klik op
Heeft het product varianten, controleer dan ook de schakelaar op de varianten zelf. De shop kijkt naar het product dat de klant in de winkelwagen legt.
Wat de klant ziet bij een bestelling met alleen digitale producten
- De checkout slaat de stap Verzending over. De klant gaat van Gegevens direct naar Betaling.
- De stapindicator bovenaan de checkout toont geen stap Verzending en de overige stappen schuiven een nummer op.
- De knop op de stap Gegevens heet Kies een betaalmethode in plaats van Kies een verzendmethode.
- De terugknop op de stap Betaling gaat terug naar Gegevens in plaats van naar Verzending.
- Er worden geen verzendkosten berekend.
- De Gratis verzending melding wordt niet getoond.
De klant vult op de stap Gegevens nog wel zijn gegevens in, zoals bij elke andere bestelling.
Wat er gebeurt bij een gemengde bestelling
Zit er naast een digitaal product ook minstens één fysiek product in de winkelwagen, dan verloopt de checkout zoals altijd, inclusief de stap Verzending. Het verschil zit in het bedrag waarop de verzending wordt bepaald:
- Digitale producten tellen niet mee voor Ordertotaal vanaf en Ordertotaal t/m van een verzendmethode.
- Een gratis verzendmethode vanaf een bepaald bedrag wordt dus alleen bereikt met de fysieke producten.
- De Gratis verzending melding rekent ook alleen met de fysieke producten.
Verzendprovider
Bestaat een bestelling alleen uit digitale producten, dan maakt de shop geen zending aan bij de gekoppelde verzendprovider (Sendcloud, MyParcel of DPD). Bij een gemengde bestelling wordt de zending gewoon aangemaakt.
Veelgestelde vragen
Nee. De shop verstuurt geen bestand en geen downloadlink. Je levert het product zelf, bijvoorbeeld per mail.
Een klant kan zo'n verzendmethode ook kiezen als er een fysiek product in de bestelling zit. Dan wordt dat fysieke product zonder verzendkosten verstuurd. Met de schakelaar Digitaal product bepaalt de shop zelf of er verzending nodig is.
Ja, als je bij een digitaal product een Volumegewicht invult, telt dat mee bij het bepalen van de verzendmethode in een gemengde bestelling. Laat het volumegewicht bij digitale producten daarom leeg.