De OpenAI product feed is een speciale productfeed die je webshop beschikbaar maakt voor AI-platforms zoals ChatGPT. Met deze feed kunnen AI-tools jouw producten vinden, beschrijven en aanbevelen aan gebruikers die ergens een vraag stellen die past bij wat jij verkoopt.
De feed wordt automatisch gegenereerd op basis van jouw productgegevens. Je hoeft niets handmatig te updaten: zodra je een product toevoegt of aanpast, komt dat automatisch in de feed terecht.
Waar vind je het?
Ga naar Instellingen > Feeds. Daar staat de URL van de OpenAI product feed bovenaan in de lijst.
Heb je meerdere talen in je webshop? Dan zie je per taal een aparte feed-URL.
Voor je begint
Om de OpenAI product feed effectief te gebruiken, zorg je ervoor dat je producten zo compleet mogelijk zijn ingevuld:
- Productnaam en beschrijving: duidelijk en toegankelijk geschreven.
- Hoofdafbeelding: een goede foto van het product.
- Prijs: actuele verkoopprijs.
- Categorie: het product moet aan een categorie zijn gekoppeld.
- Voorraad: actuele voorraadgegevens.
- EAN-code of GTIN: handig voor identificatie door AI-platforms.
- Merk: bij voorkeur ingevuld als dat van toepassing is.
- Artikelnummer of SKU: helpt bij unieke identificatie.
Hoe completer je producten, hoe beter AI-platforms ze kunnen begrijpen en aanbevelen.
Hoe werkt het?
De feed-URL kopiëren
- Ga naar Instellingen > Feeds.
- Zoek de regel OpenAI Product Feed.
- Kopieer de URL achter de feed.
- Plak de URL in de instelling van het AI-platform waar je de feed wilt gebruiken.
Per taal een feed gebruiken
Heb je een meertalige webshop?
- Ga naar Instellingen > Feeds.
- Onder de standaardtaal zie je de feed-URL voor je hoofdtaal.
- Onder Overige talen vind je voor elke andere taal een eigen feed-URL.
- Kopieer per taal de juiste URL.
Ervoor zorgen dat je productinformatie compleet is
- Ga naar Beheer > Producten.
- Open een product.
- Controleer de tabbladen Algemeen, Foto's, Prijzen, Categorieën en SEO.
- Vul ontbrekende gegevens aan: beschrijving, afbeeldingen, EAN, merk, categorie.
- Klik op .
Tip: gebruik de aandachtspuntlijsten op het Dashboard om snel producten te vinden zonder afbeelding of zonder categorie.
De feed aanmelden bij OpenAI
OpenAI biedt een merchantprogramma waarmee jouw producten zichtbaar worden in ChatGPT. Op dit moment is het programma alleen beschikbaar voor goedgekeurde partners. Je moet je dus eerst aanmelden voordat je de feed kunt indienen.
Aanmelden voor het OpenAI merchantprogramma
- Ga naar chatgpt.com/merchants.
- Vul het aanmeldformulier in met de gegevens van je webshop.
- Wacht op een goedkeuring van OpenAI. Dit kan enige tijd duren.
Krijg je geen toegang? Probeer het later opnieuw of houd de OpenAI-documentatie in de gaten voor wanneer het programma breder beschikbaar wordt.
De feed indienen na goedkeuring
Zodra OpenAI je heeft goedgekeurd, doorloop je de volgende stappen:
- Log in op het merchantportaal van OpenAI met je goedgekeurde account.
- Kies de uploadmethode. OpenAI raadt aan om dagelijks een volledige feed te uploaden via een bestand en tussentijdse wijzigingen via hun API door te geven. Voor de meeste shops is alleen het dagelijkse bestand voldoende.
- Geef de feed-URL op die je hebt gekopieerd uit Instellingen > Feeds (zie hierboven). OpenAI haalt de feed dan automatisch elke dag op.
- Doorloop de validatie van OpenAI: zij controleren of alle vereiste velden aanwezig zijn en of je productgegevens compleet zijn.
- Volg eventuele vervolgstappen die OpenAI aangeeft (bijvoorbeeld goedkeuring van specifieke producten).
De feed actueel houden
OpenAI haalt de feed automatisch op zolang de URL toegankelijk is. Je hoeft zelf niets te doen om wijzigingen door te geven. Pas je producten aan in je shop, dan komen die wijzigingen automatisch mee in de volgende update.
Wil je tussentijds een wijziging direct doorgeven (bijvoorbeeld een prijswijziging of een product dat uit voorraad raakt)? Dan kun je via de API van OpenAI een product upserten. Vraag een ontwikkelaar om hierbij te helpen als je dit wilt instellen.
Wat staat er in de feed?
Per product bevat de feed onder andere:
- Identificatie: ID, artikelnummer, SKU, EAN-code of GTIN.
- Tekst: titel, beschrijving (zonder opmaak), URL naar de productpagina.
- Categorieën: de categorie waar het product onder valt.
- Prijzen: actuele verkoopprijs en eventueel de oorspronkelijke prijs (bij een korting of aanbieding).
- Voorraad: de status (op voorraad of uitverkocht).
- Afbeeldingen: hoofdfoto en eventuele extra foto's.
- Varianten en kenmerken: bijvoorbeeld kleur, maat of materiaal.
- Merk: indien ingevuld bij het product.
Heb je actieve aanbiedingen of kortingscodes? Dan worden de actieprijzen automatisch gebruikt en wordt de oude prijs als referentie meegestuurd.
Veelgestelde vragen
De feed wordt automatisch bijgewerkt elke 12 uur. Als een AI-platform de feed daarna ophaalt, krijgt het de nieuwste versie van je producten.
Alleen actieve producten staan in de feed. Producten die je hebt uitgeschakeld of verwijderd komen niet voor in de feed.
De feed wordt automatisch gegenereerd op basis van je productgegevens. Wil je verandering in de feed? Pas dan de productgegevens zelf aan (titel, beschrijving, afbeelding, prijs).
Ja. Per product worden de varianten meegegeven, inclusief eventuele unieke EAN-codes, prijzen en eigenschappen (zoals kleur of maat).
Het kan even duren voordat AI-platforms je feed verwerken. Controleer:
- Heb je je aangemeld via chatgpt.com/merchants en is je account goedgekeurd?
- Is de feed-URL correct overgenomen in het merchantportaal?
- Zijn de producten in je shop actief?
- Is je productinformatie compleet (foto, prijs, beschrijving)?
- Heeft het AI-platform tijd gehad om de feed op te halen (kan een dag of meer duren)?
Krijg je geen verbetering, neem dan contact op met je beheerder of met OpenAI.
OpenAI heeft een aantal categorieën uitgesloten van het merchantprogramma. Onder andere:
- Producten met inhoud voor volwassenen.
- Leeftijdsgebonden producten (bijvoorbeeld alcohol of tabak).
- Wapens, gevaarlijke materialen.
- Receptgeneesmiddelen.
- Niet-gereguleerde financiële producten.
- Producten die wettelijk beperkt zijn.
Als je producten verkoopt die hieronder vallen, kun je ze niet via OpenAI laten zien. OpenAI kan producten of accounts verwijderen die in strijd zijn met dit beleid.
Nee. Alle actieve producten worden meegenomen in de feed. Bij grote shops kan de feed groot zijn, maar dat is geen probleem voor AI-platforms.
AI-platforms gebruiken de feed om:
- Producten aan te bevelen aan gebruikers met een specifieke vraag.
- Producten te vergelijken op kenmerken zoals prijs, beschikbaarheid en eigenschappen.
- Klanten direct naar jouw productpagina te sturen.
Hoe beter je productinformatie, hoe vaker en beter je producten zullen worden aanbevolen.