Op de pagina Mail stel je in hoe e-mails vanuit de webshop worden verstuurd: het logo in e-mails, de afzendergegevens voor beheerder- en klantmails, welke automatische mailings actief zijn, en de instellingen voor de voorraadmelding en verlaten winkelwagen recovery-mail.
Hoe werkt het?
Ga naar Instellingen > Mail.
Overzicht van velden
Algemeen
- Logo (Optioneel)
Het logo dat bovenaan e-mails vanuit de webshop wordt getoond. Toegestane formaten: JPG, PNG.
Beheerder mail
-
Ontvangstadres(sen) (Verplicht)
De e-mailadressen waarop je als beheerder meldingen ontvangt (bijv. nieuwe bestellingen). Je kunt meerdere adressen opgeven. -
Afzender e-mailadres (Optioneel)
Het e-mailadres dat wordt gebruikt als afzender bij beheerdermails. -
Afzender naam (Optioneel)
De naam die wordt getoond als afzender bij beheerdermails.
Klant mail
-
Afzender e-mailadres (Optioneel)
Het e-mailadres dat wordt gebruikt als afzender bij e-mails naar klanten. -
Afzender naam (Optioneel)
De naam die wordt getoond als afzender bij e-mails naar klanten (bijv. je shopnaam).
Mailings
-
Registratie mailing versturen
Wanneer ingeschakeld ontvangen klanten een welkomstmail na registratie. -
Bestelling mailing versturen
Wanneer ingeschakeld ontvangt de beheerder een e-mail bij elke nieuwe bestelling. Daarnaast worden bij elke status-wijziging passende mails verstuurd:
| Status | Klantmail | Beheerdersmail |
|---|---|---|
| Betaald / Geautoriseerd | Bestelbevestiging | Bestelbevestiging |
| Geannuleerd | Annuleringsmail | Annuleringsmail |
| Gereed voor bezorging | Bericht "klaar voor bezorging" | Beheerder-melding |
| Bezorgd | Bezorgmelding | Beheerder-melding |
-
Verlaten winkelwagen recovery
Wanneer ingeschakeld ontvangen klanten die hun winkelwagen hebben verlaten een herinneringsmail met een beveiligde link om de bestelling af te ronden. -
Vertraging recovery e-mail
De wachttijd tussen het verlaten van de winkelwagen en het versturen van de herinneringsmail. Opties: 1 uur, 3 uur, 6 uur, 12 uur, 24 uur of 48 uur. -
Voorraadmelding actief
Wanneer ingeschakeld kunnen klanten zich op de productpagina aanmelden voor een melding zodra een product weer leverbaar is.
Klik op om de instellingen op te slaan.
Veelgestelde vragen
Ja, bij het veld Ontvangstadres(sen) kun je meerdere e-mailadressen opgeven. Alle adressen ontvangen dan de beheerdermeldingen.
Beide functies hebben een geldig shopdomein nodig om links naar producten en bestellingen correct op te bouwen. Zolang het shopdomein niet is ingesteld, blijft de waarschuwing zichtbaar en worden er geen e-mails verstuurd. Klik op de link in de waarschuwing om het domein in te stellen.
Ja. Vanaf release 6.8.30 stuurt de webshop bij elke status-wijziging een eigen beheerdersmail (bevestigd, geannuleerd, klaar voor bezorging, bezorgd). Voorheen werd alléén de bestelbevestiging gestuurd.