Wat is de Trustpilot reviewkoppeling?
Met de reviewkoppeling toon je een review badge in je webshop en geef je na elke afgeronde bestelling de ordergegevens door aan je reviewplatform. Het reviewplatform kan klanten daarna automatisch uitnodigen om een beoordeling achter te laten. Zo bouw je beoordelingen op die het vertrouwen van nieuwe bezoekers vergroten.
Je hebt alleen je ID nodig. Zodra die is ingevuld, plaatst de shop automatisch de review badge en geeft hij na een bestelling de juiste gegevens door. Je hoeft verder niets te programmeren.
Waar vind je het?
Ga naar Instellingen > Conversie. Onder het kopje Trustpilot vul je bij het veld Trustpilot ID je ID in. Klik daarna op .
Het ID vind je in het beheer van je reviewplatform, bij het onderdeel voor de widget of integratie.
Wat doet de koppeling?
Zodra het Trustpilot ID is ingevuld, gebeurt er twee dingen:
-
Review badge op elke pagina
De shop plaatst automatisch een zwevende review badge in je webshop. Bezoekers zien daarmee je beoordeling op elke pagina. -
Ordergegevens na een bestelling
Op de bevestigingspagina, nadat een klant de bestelling heeft geplaatst, geeft de shop de gegevens van de bestelling door aan het reviewplatform. Daarmee kan het platform de klant later uitnodigen om een review te schrijven.
Welke gegevens worden na een bestelling doorgegeven?
Na een afgeronde bestelling geeft de shop de volgende gegevens door, zodat het reviewplatform de juiste bestelling en klant kan koppelen:
| Gegeven | Wat het bevat |
|---|---|
| Bestelnummer | Het volledige nummer van de bestelling |
| E-mailadres | Het e-mailadres van de klant |
| Besteldbedrag | Het totaalbedrag van de bestelling |
| Valuta | De valuta van de bestelling |
| Betaalmethode | De gebruikte betaalmethode |
| Producten | Per product de naam, het artikelnummer, de productlink en de afbeelding |
Veelgestelde vragen
Vul het ID in dat je van je reviewplatform krijgt voor de widget of integratie. Je vindt dit in het beheer van het platform. Na het invullen en opslaan verschijnt de review badge vanzelf in je webshop.
Controleer eerst of het ID correct is overgenomen, zonder extra spaties. Ververs daarna je webshop met een harde refresh. Verschijnt de badge nog steeds niet, controleer dan of je de widgetcode niet al handmatig in je externe scripts hebt staan, want dan plaatst de shop de badge bewust niet een tweede keer.
De shop geeft na elke afgeronde bestelling de ordergegevens door aan het reviewplatform. Het platform bepaalt vervolgens zelf wanneer en hoe de klant een uitnodiging krijgt. Die instellingen beheer je in het reviewplatform zelf, niet in de webshop.
Op de bevestigingspagina die de klant ziet nadat de bestelling is geplaatst. De gegevens staan in een verborgen gedeelte van de pagina dat alleen door het reviewplatform wordt uitgelezen, dus de klant ziet er zelf niets van.