Samenvatting
In dit artikel lees je wat je ziet op Home, de pagina na het inloggen. Je leest ook hoe Home je op weg helpt met je eerste agent.
Wanneer gebruik je dit?
Gebruik dit als je net begint, of als je wilt weten wat de getallen op Home betekenen.
Hoe werkt dit in Mach3Agent?
Na het inloggen kom je op Home. Bovenaan staat een begroeting met je voornaam. Daaronder staat een korte regel. Na de begeleiding noemt die de naam van je account.
Zolang je agents nog geen enkel gesprek hebben, helpt Home je op weg. Je ziet dan deze onderdelen:
| Onderdeel | Wat het doet | Bijzonderheden |
|---|---|---|
| De volgende stap | wat je nu doet, met een kop en een knop | heb je meer agents, dan volgt hij de agent die het verst is; die naam staat erboven |
| Aan de slag | vier stappen, van een agent aanmaken tot de agent testen, met hoeveel er klaar zijn | |
| Zo werkt je agent | in drie stappen hoe een agent van documenten naar antwoorden komt |
De volgende stap heeft een van deze vier vormen:
| Kop | Knop | Wat de knop opent | Bijzonderheden |
|---|---|---|---|
| Maak je eerste agent | Agent maken | Agents, met het venster Agent toevoegen al open | |
| Maak een catalogus | Catalogus maken | de Catalogussen van de agent | |
| Voeg documenten toe | Documenten toevoegen | Document toevoegen, in de oudste catalogus | |
| Test je agent | Agent openen | de chatbot van de agent | opent in een nieuw tabblad |
Heb je een agent, dan staan er vier tegels, voor al je agents samen. Ze staan er ook tijdens de begeleiding. Heeft een van je agents een gesprek, dan verdwijnt de begeleiding, en zie je bovenaan de knop Agents beheren.
Overzicht
| Tegel | Wat hij telt | Bijzonderheden |
|---|---|---|
| Agents | het aantal agents | eronder hoeveel agents aandacht vragen: de agents met een punt onder Aandacht nodig |
| Gesprekken | de gesprekken van de afgelopen 30 dagen | van al je agents samen |
| Credits | hoeveel procent van de pakketcredits over is | eronder hoeveel credits er zijn, waarvan extra credits |
| Documenten | het aantal documenten | met het maximum van je pakketten en het aantal catalogussen |
De tegels verversen zichzelf elke 15 seconden. Meer over je credits lees je in Creditsaldo bekijken.
Onder de tegels staan Recente activiteit en Aandacht nodig. Lees daarover in Activiteit en aandachtspunten.
Grenzen en wat niet kan
- De tegels tellen al je agents samen. De cijfers per agent staan op het Dashboard van de agent. Lees daarover in Dashboard.
- Home telt alleen de agents van het account waarin je werkt. Werk je in een klantaccount, dan zie je de cijfers van dat klantaccount.
Voorwaarden en rechten
- Iedere gebruiker van het account ziet Home, met elke rol.