Samenvatting
In dit artikel lees je welke meldingen je krijgt als een CSV-import niet lukt. Je leest ook wat ze betekenen, en wat je dan doet.
Wanneer gebruik je dit?
Gebruik dit als je een CSV-bestand importeert, en de controle rood is of je een melding krijgt.
Hoe werkt dit in Mach3Agent?
Bij CSV analyseren controleert de app je bestand, voordat er iets verandert. Is de controle rood, dan verschijnt de knop Importeren niet. Hoe je een bestand importeert, lees je in CSV-bestand importeren.
Bij de start controleert de import alles nog een keer. Gaat het dan mis, dan stopt de import. De reden lees je in de details van de import. Lees daarover in Importdetails bekijken.
Overzicht
| Wat je ziet | Wat er aan de hand is | Wat je doet |
|---|---|---|
| "Deze CSV bevat meer dan de technische limiet van 50.000 rijen. Verdeel het bestand over meerdere imports." | het bestand heeft te veel rijen | verdeel de rijen over meerdere bestanden, en importeer ze na elkaar |
| Een rode controle met de knop Upgrade naar en een pakket | er zijn meer nieuwe documenten dan je documentlimiet toelaat | verwijder documenten, gebruik minder rijen, of upgrade het pakket |
| Een rode controle met de tekst "Neem contact op voor een maatwerkpakket." | ook het grootste pakket heeft te weinig ruimte | verwijder documenten, of neem contact op met Mach3 |
| Een rode controle met de knop Credits bijkopen | de import kost meer credits dan er zijn | koop credits bij; lees Credits bijkopen |
| Een rode controle met de knop Pakket upgraden | de import kost meer credits dan er zijn, en je hebt geen betaald pakket | upgrade het pakket |
| Het blok Geen credits meer beschikbaar bij Document toevoegen, of de melding "Er zijn credits nodig om documenten te verwerken." | de agent heeft geen credits | zorg eerst voor credits; lees Te weinig credits |
| "1 document heeft meer dan 65.000 tekens en wordt daarom overgeslagen." | de tekst in die rij is te lang | maak de tekst korter, of verdeel hem over meer rijen |
| Alle rijen overgeslagen, en de knop Importeren ontbreekt | geen enkele rij heeft een tekst | koppel de kolom met de tekst aan text |
| Bovenaan staat Import bezig | er loopt al een import voor deze agent | wacht tot die klaar is; volg hem met Import bekijken |
| Een melding onder CSV na het kiezen van je bestand | het bestand is geen CSV-bestand, of groter dan 12 MB | sla het bestand op als CSV, of verdeel het over meerdere bestanden |
Grenzen en wat niet kan
- Een bestand heeft hoogstens 50.000 rijen.
- Er loopt maar één import tegelijk per agent.
Voorwaarden en rechten
- Iedere gebruiker van het account importeert een CSV-bestand, met elke rol.