Samenvatting
In dit artikel lees je hoe je je chatbot uitprobeert in de app, en hoe je hem bekijkt zoals een bezoeker. Je leest ook hoe je de chatbot deelt met de bezoekers van je website.
Wanneer gebruik je dit?
Gebruik dit als je wilt zien hoe je chatbot antwoordt, of als je hem op je website wilt aanbieden.
Hoe werkt dit in Mach3Agent?
Elke agent heeft een eigen chatbot, op een eigen adres. Bij Chat, in het menu van de agent, gebruik je die chatbot in de app. Met Agent preview open je hem in een nieuw tabblad, zoals een bezoeker hem ziet.
Het adres in dat nieuwe tabblad is het adres van de chatbot. Het eindigt op /agents/ met de code van de agent. Dat adres deel je met je bezoekers, bijvoorbeeld met een link of een knop op je website.
De knop Agent preview staat ook op het Dashboard, bij Verbruik en bij de catalogussen.
Stappenplan
De chatbot uitproberen in de app:
- Kies Agents in het menu, en kies de kaart van de agent.
- Kies Chat in het menu van de agent.
- Typ een vraag in het veld onderaan.
- Druk op Enter, of kies de knop met het papieren vliegtuigje.
De chatbot bekijken zoals een bezoeker:
- Kies Agent preview, rechtsboven.
De chatbot opent in een nieuw tabblad.
Het adres van de chatbot delen:
- Kies Agent preview.
- Kopieer meteen het adres uit de adresbalk van het nieuwe tabblad.
- Zet dat adres op je website, als link of achter een knop.
Kopieer het adres voordat je een gesprek opent of Nieuwe chat kiest. Daarna staat in de adresbalk het adres van één gesprek. Dat werkt niet voor anderen.
Voorwaarden en rechten
- Iedere gebruiker van het account gebruikt de chatbot in de app, met elke rol.
- Een bezoeker hoeft niet in te loggen.
- De agent heeft credits. Zonder credits zie je bij Chat geen chatbot.
- Daar staat dan het blok Geen credits meer beschikbaar.
Gevolgen en beperkingen
- Elke vraag kost credits, ook een vraag die je zelf in de app stelt.
- In de app en in Agent preview ben je dezelfde bezoeker. Je ziet in beide dus dezelfde gesprekken.
Als het niet lukt
| Wat je ziet | Wat je doet |
|---|---|
| Bij Chat staat het blok Geen credits meer beschikbaar | Zorg voor credits. Lees daarover in Te weinig credits. |
| Een bezoeker ziet bij je link de pagina 404, met "We hebben de pagina niet kunnen vinden." | Deel het adres dat Agent preview opent, zonder /conversations erin. |
| Een bezoeker ziet een melding in plaats van een antwoord | Lees wat de melding betekent in Meldingen en grenzen. |