Mailbox koppelen

Samenvatting

In dit artikel lees je hoe je een mailbox koppelt, zodat de e-mails van de app aan je klanten vanuit je eigen account gaan.

Wanneer gebruik je dit?

Gebruik dit als je domein voor Private Label werkt, en de e-mails aan je klanten goed moeten aankomen. Hoe je het domein instelt, lees je in Domein instellen.

Hoe werkt dit in Mach3Agent?

Op het tabblad E-mail van Private Label koppel je een mailbox van Gmail of Microsoft 365. Dan gaat de e-mail van de app vanuit die mailbox. Zonder mailbox gaat de e-mail via de standaardinstelling, met het afzenderadres van het tabblad Algemeen.

Je koppelt één mailbox tegelijk. Net als Design werkt dit pas als je domein is gecontroleerd, en alleen op dat domein.

Stappenplan

1. Kies Private Label in het menu, en open het tabblad E-mail.
2. Staat er Beheer dit op je eigen omgeving, kies dan Ga naar je eigen omgeving. Je komt op hetzelfde tabblad, op je eigen domein.
3. Kies Gmail verbinden of Microsoft verbinden.
4. Log in bij Google of Microsoft, en geef toestemming om e-mail te versturen.
5. Kies Testmail versturen.

Na stap 4 kom je terug op het tabblad E-mail. Rechtsonder verschijnt de melding "Mailbox verbonden.", en bij de dienst staat het label Verbonden.

De testmail gaat naar je eigen e-mailadres. Rechtsonder verschijnt de melding dat hij is verstuurd.

Voorwaarden en rechten

• Alleen de Eigenaar en een Admin van een account dat zelf geen klantaccount is, koppelen een mailbox.
• Je hebt een account bij Gmail of Microsoft 365, met een eigen postvak.

Gevolgen en beperkingen

• Met Ontkoppelen haal je de koppeling weg. De e-mail gaat dan weer via de standaardinstelling.
• Werkt de koppeling niet meer, kies dan Opnieuw verbinden.
• Staat je dienst er niet bij, neem dan contact op met Mach3.

Als het niet lukt