Samenvatting
In dit artikel lees je hoe je de gegevens van je account wijzigt, zoals de bedrijfsnaam, het adres en het btw-nummer. Je leest ook wie dat mag, en waarvoor Mach3Agent die gegevens nodig heeft.
Wanneer gebruik je dit?
Gebruik dit als de gegevens van je bedrijf of organisatie veranderen, bijvoorbeeld na een verhuizing of bij een nieuw e-mailadres. Vul ze ook aan voordat je een pakket kiest, want voor een betaling moet je adres volledig zijn.
Hoe werkt dit in Mach3Agent?
De gegevens horen bij je bedrijf of organisatie. Je vindt ze bij Account, op het tabblad Gegevens.
| Veld | Bijzonderheden |
|---|---|
| Bedrijfsnaam | verplicht |
| E-mailadres | verplicht; een e-mailadres hoort bij één account |
| Telefoonnummer | |
| BTW nummer | twee letters, gevolgd door cijfers of letters, zoals NL123456789B01 |
| Adres | nodig voor de betaling van een pakket |
| Postcode | nodig voor de betaling van een pakket |
| Plaats | nodig voor de betaling van een pakket |
| Land | nodig voor de betaling van een pakket; de landen staan op alfabet |
Het btw-nummer komt op de facturen die na het opslaan worden gemaakt.
Stappenplan
- Kies Account in het menu, onder Organisatie.
- Pas op het tabblad Gegevens de velden aan die je wilt wijzigen.
- Kies Opslaan.
Rechtsonder verschijnt de melding "Het account is bijgewerkt."
Je opent Account ook via het gebruikersmenu, rechtsboven.
Voorwaarden en rechten
- Alleen de Eigenaar en een Admin wijzigen de gegevens van het account.
- Heb je de rol Gebruiker, dan staat Account niet in je menu.
- Werk je als partner in een klantaccount, dan wijzig je zo ook de gegevens van die klant.
Gevolgen en beperkingen
- Spaties, punten en streepjes in het btw-nummer haalt Mach3Agent weg, en kleine letters worden hoofdletters.
- Een factuur houdt het btw-nummer dat gold toen de factuur werd gemaakt. Een nieuw nummer verandert eerdere facturen dus niet.
Als het niet lukt
| Wat je ziet | Wat je doet |
|---|---|
| Een melding bij een leeg veld Bedrijfsnaam of E-mailadres | Vul de Bedrijfsnaam of het E-mailadres in, en kies opnieuw Opslaan. |
| "E-mailadres is al in gebruik." | Dit e-mailadres hoort al bij een ander account. Kies een ander e-mailadres. |
| Een melding onder BTW nummer over het formaat | Begin met de twee letters van het land, gevolgd door het nummer. |
| Een melding dat de synchronisatie met Stripe niet is gelukt | Je gegevens zijn opgeslagen, maar een nieuw btw-nummer is nog niet bevestigd. Kies later opnieuw Opslaan. |
| Het veld BTW nummer is grijs, met de melding dat het btw-nummer niet kon worden geladen | Vernieuw de pagina. Je bestaande nummer blijft bewaard. |
| Account staat niet in je menu | Je hebt de rol Gebruiker. Vraag de Eigenaar of een Admin om de wijziging. |